市建局表示，優化升降機資助計劃受疫情影響，許多獲批資助的大廈業主均未能展開工程。隨著疫情有緩和跡象，政府本月下旬將分階段放寬防疫措施，局方亦盡量增加計劃在執行上的彈性，有助大廈加快籌備的流程和時間。

市建局行政總監韋志成在網誌表示，留意到部分大廈只有一部升降機，或每樓層只有一部升降機抵達，在工程進行期間需要暫停操作升降機，影響居民出入。市建局去年委託東華三院組織外展隊伍，按居民需要提供相應社區支援。

他表示，去年9月起推出首階段服務，為期一年，針對首批在資助計劃下獲優先處理的百多幢大廈，在升降機服務暫停期間，可為有需要居民提供包括樓梯機上落、送遞膳食，以至提供應急單位作臨時居所等支援服務，預計可涵蓋約200幢獲資助大廈，惠及約4000名居民。第二階段的外展服務將於今年底推出，為期3年至2025年，預計可惠及近6萬名有需要居民。