商務及經濟發展局表示，電話智能卡用戶需於今年3月1日起，為其電話智能卡進行實名登記，截至上月31日，約有100萬張電話儲值卡在3月1日後發出，所有均已按照相關規例要求，於啟動服務前完成實名登記。至於在3月1日前發出並啟用的電話儲值卡，亦約有40萬張已完成實名登記。

當局提交立法會的文件指出，通訊辦為實名登記設立了熱線服務，共收到超過550宗公眾查詢，主要涉及查詢實名登記的一般事宜。通訊辦亦進行了一系列的監察及執法工作，包括在市場上進行了多次的巡查行動。

政府又說，考慮到部分用戶，尤其是長者、殘疾人士及一些有需要的弱勢社群，或會在登記時遇到困難而需要特別支援，將透過不同渠道提供協助，包括計劃稍後時間於合適的郵政局內設服務專櫃，為一般個人用戶提供登記服務，當局與香港郵政正積極磋商，以敲定具體細節。