新冠病毒檢測承辦商Prenetics表示，早前在人手輸入資料時出現錯誤，有482名曾接受檢測的市民未獲發電話短訊，當中涉及25名檢測呈陽性的病人。
醫管局總行政經理何婉霞對事件表示極度遺憾及失望，醫管局已發警告信，要求承辦商跟進及致歉，並提交報告，醫管局保留法律追究的權利。她提到，相關25個樣本在2月底至3月初交，病人原應在3月初至3月中收到報告。
何婉霞又說，在3月底收病人投訴，所以醫管局聯絡相關承辦商檢視，在收到承辦商初步報告後，便發出警告信及要求承辦商跟進，並責成承辦商要切實執行改善方案。