港交所推出投資者關係網絡平台「投資服務通」(IR Connect)，協助香港上市發行人與市場各方建立聯繫及增進溝通。

行政總裁歐冠昇出席開通儀式時表示，全球疫情及地緣政局不穩，導致市場波動，消費者行為亦有轉變，企業與相關持份者的溝通變得十分重要。要得到投資者的信任，投資者關係不可或缺，但亦同時帶來挑戰，特別是企業有壓力要迅速回應投資者關注等，亦要確保發展策略獲得支持。

歐冠昇提到，環境、社會和管治(ESG)投資策略正快速成為主流，去年證監會核准的ESG基金，流入的資金規模幾乎翻倍。他認為，投資者考慮企業整體表現時，會更留意可持續性和對社會的影響，企業需要就ESG策略的利弊與投資者溝通。

他指，ESG發展需要固定的量度標準、足夠的市場產品和流動性等，港交所作為監管機構，去年已提供氣候風險披露指引。交易所正建立可持續金融生態系統，特別是面對內地低碳轉型，港交所可以成為提供資金的角色。單計今年在港發行的綠色、社會及可持續債券已達50隻，集資逾1700億港元。