新冠患者現在可透過醫管局手機應用程式「HA Go」預約視像診症，並會安排送藥服務，醫管局總行政經理陳允健說，服務沒有設限額，會按服務需求調節人手應對。

陳允健在本台節目《千禧年代》表示，醫管局在本月11日已開始提供此項用遠程醫療方式，為新冠患者提供視像診症及送藥服務，初期是經熱線找一些合適的患者接受服務，經過兩周運作後，現在擴展至可透過醫管局手機應用程式「HA Go」預約視像診症。

他表示，服務的好處是患者不用舟車勞頓出外求醫，服務適合18歲以上、病情穩定及輕症患者使用。在手機應用程式上，市民可選擇繼續到實體的指定診所求醫或選擇視像診症，可為自己或代他人預約，但應診時需要使用作出登記的手機，透過視像診症的患者之後會獲安排速遞公司送藥。

對於有市民反映預約時，程式曾顯示滿額，陳允健說，公眾的反應好，服務一路調整中，會按需求再調撥醫生人手，如果程式當刻顯示額滿，市民仍可以繼續嘗試預約。