中國平安上半年壽險及健康險業務新業務價值跌約29%。聯席首席執行官陳心穎表示，去年調整精算假設，若扣除有關因素上半年新業務價值下跌20%，其次是調整保障及儲蓄類別產品以符合市場及客戶需求，而相關利潤下跌。另外，期內代理人數字下跌。

她強調，第2季新業務價值按季已經改善，壽險改革有成效。她指，宏觀環境整體較緊張，集團持續關注情況，謹慎做好每個業務的改革，包括降本增效、持續優化，期望長期更穩健經營。

陳心穎又指，壽險改革成效符合預期，未來會按照計劃在年底完成剩餘35%未改革的營業部，形容效果是循序漸進，每一個改革需要12至18個月去推動，會逐步做好基礎。