40万美元招募高管助理？全能助理的薪酬达史上之最

2022年8月25日08:30 CST 更新

眼下，社会的顶层出现了一场危机：没有人去预订包机，既看得懂业绩报告也能安排酒水单的全能助理太少，看在老天的份上，谁去收拾一下蝶耳犬的便便？

令许多企业头疼的劳动力短缺问题也扰乱了超高净值人群的日常事务，对后者来说，他们之前发出的“好助手难寻”的感叹很少像今天这般真切。为了寻找既能娴熟准备董事会会议、又擅长管理管家和司机的高管助理，许多超高净值人士纷纷要求人事部门在招聘时为这类人群安上一个更高大上的头衔：幕僚长。

这是一个少有的对工作能力和谦逊的工作态度有着双重要求的职位。一家机构告诉我，曾有一名持有博士学位的人，其工作内容涉及大量行政事务——还要负责取咖啡。据招聘专员说，在纽约、洛杉矶这类大城市，对于这种资历过高的助理，市场上的普遍年薪大约是20万美元；如果有过帮助老板化繁为简的经历，可以满足老板的每一项需求，甚至可以要求高达30万甚至40万美元的年薪。

“他们愿意支付那样的薪水，但真的是要全心全意为他们服务才行。”特蕾莎·利伊(Teresa Leigh)说，她的公司服务于富豪人群，为其物色顶级助理。

图片来源：ELIZABETH RENSTROM FOR THE WALL STREET JOURNAL

丰厚的报酬往往伴随着巨大的牺牲。利伊说，有些人干了不到72个小时就辞职了，这不仅是因为日程安排无法预知、工作任务没完没了，还因为差旅方面有着严苛的规定，以及他们在工作中体会到的孤独感——你感觉自己与精英群体如此接近，但同时又与他们有着清晰的界限。

利伊说，她试图说服雇主，对于她安排的人，应该给他们的工作内容划定一个范围。在她看来，像管家那样倒酒，或是清理屋顶上的狗便，这些都不属于幕僚长的职责。（她说，真有客户提出这样的要求。）除此之外，其他事该怎样就怎样，不容推诿。

据做过全能助理的人或是赚取过佣金的中间人（佣金有时能达到助理薪资的30%或40%）说，在若干因素的共同作用下，才造就了这个疯狂的市场，如今在市面上，全能型助理不仅被贴上了高价标签，而且随时有可能被挖走。

高管助理过去要做的某些秘书类工作，如接电话和整理文件，现在都可以实现自动化或数字化。专业猎头公司罗致恒富(Robert Half)常驻芝加哥的区域总裁米歇尔·赖斯多夫(Michelle Reisdorf)指出，受此影响，这类职位的数量急剧减少，而保留下来的职位，要求则变得更高了。

收入数百万美元的人，办公地通常不会局限在一处，疫情时代，他们更是不会受缚于办公室。他们希望身边能有得力的助手，无论公事私事，助理们都能轻松处理，而且行事极其谨慎。（保密协议是标配。）

新冠疫情暴发前不久，艾丽莎·阿阔伊(Alyssa Ahkuoi)辞去了高管助理的工作，以往她的工作内容包括订购办公文具，以及在办公室冰箱里放上老板最爱的饮料Diet Dr Pepper。如今，她是自由职业平台Upwork的高级行政助理，采取远程办公的她终于摆脱了那些琐碎的工作。她说，现在她感觉自己更像是老板的业务伙伴，可以在某些项目上贡献想法，至于采购工作，她则外包给了亚马逊(Amazon)和Instacart。

她还愿意回到原来线下助理的工作，接受偶尔产生的厌烦感吗？

“我想不会了。”29岁的阿阔伊说。

事实证明，找到合适的“千禧一代”和“Z世代”来代替年龄渐长的助理，并非易事。

“我曾听到一些更年轻的人对我说，‘我绝不会做你现在做的事。’”51岁的蒂芙尼·毛恩(Tiffany Maughn)说，她是一家咨询公司的首席执行官助理。“就好像他们不理解工作上要为另一个人服务这种概念。只要这份工作是合法的，是安全的，就不应有所谓的‘绝不会’这种事。”

毛恩为企业高管和富裕家庭担任助理已有20余年，她说，能让自己钦佩的老板生活得更幸福、工作起来更有效率，她觉得很有成就感。她说，这是一份与众不同的职业，带给人兴奋感的同时，也会让人感受谦卑。

毛恩平日的工作会涉及游艇和派对，有时她觉得自己就像是老板的知己兼高级顾问，但她也会因为拼写错误受到责骂，也会凌晨三点接到电话，有时还要趴在地上手脚并用，只为修好度假屋里漏水的水龙头。

毛恩说，记得有一次，一名前雇主厉声斥责了她和其他两名助理，原因是香蕉不应该放在冰箱里，而应该放在厨房台面上。据她说，这两名助理的年薪都在15万美元以上。

毛恩说，她希望能为现在的老板一直干到退休，尽管如此，经常还会有人请她去参加面试，新工作的年薪足有20万美元，奖金另算。若能成为幕僚长——她将其称为“高管助理的高贵头衔”——她的收入可能会迈上另一个台阶。

然而，这个头衔没有清晰的定义，与高管助理的角色相比，有时也没有实质性的区别。

好吧，它们还是有一大区别。人力资源公司Private Staff Group的执行合伙人斯蒂芬·坎德兰(Stephen Candland)说，其客户支付给幕僚长的薪资相对于高管助理有45%-65%的溢价，因而幕僚长的年薪远超30万美元。

他补充说，如此高薪除了传递出这一职位的重要性之外，也成为行业内一种愈加普遍的做法，雇主们希望借助高薪来吸引高学历应聘者或是在特定行业拥有专业经验的求职者。

玛尔塔·巴拉诺夫斯卡(Marta Baranowska)说，她在最近一份工作中干了几年后，曾被晋升为幕僚长，但为了寻找新的挑战，她选择了离职。她想尝试为欧洲皇室服务。现居伦敦的她像外交官一般博学多才（会说五种语言），待人接物时态度坚定又不失友好。（“永远不要询问女士的年龄，”当我按照记者的提问标准问她时，她如此回答。）

事实上，她已习惯于在面试时回答个人问题，例如她有没有子女，或是有没有其他家庭责任可能会分散她的精力。在她身上，职场中的人力资源政策并不总是适用。

不过，巴拉诺夫斯卡说，眼下正是干她这一行的好时候。

“有很多猎头来找我，尤其是今年。”她说，“薪水可观，你可以周游世界，还能学到很多东西。”