客户过紧日子促使云计算公司下调收入预期

Salesforce大楼（图右）3月份在旧金山的雾中探出头来。Salesforce是下调了全年业绩预期的云计算公司之一。

图片来源：SCOTT STRAZZANTE/ASSOCIATED PRESS

由于经济担忧令一度繁荣的云计算行业承压，一些业内公司报告销售额增长放缓。

在新冠疫情带动市场需求增长数年后，部分云业务公司在本周公布的季度财报中下调了收入增长预期，理由是客户面临控制支出的压力以及对经济增长放缓的普遍担忧。

周三，大型云端商业软件供应商Salesforce Inc. (CRM)下调了全年业绩预期。这家销售软件提供商表示，预计全年销售额将达到309亿-310亿美元，此前预期为317亿-318亿美元。

Salesforce联席首席执行官Bret Taylor表示，由于客户在支出方面变得更加谨慎，达成交易所需的时间正在拉长。

“谈话重点不仅已经明显转向曾是2021年重中之重的增长，还转向了成本节约和效率，”他说。“现在每家公司都在关注利润表现和成本节约。”

Salesforce发布财报后，其股价周四收跌5%左右。

疫情期间，由于更多数字工具在工作场所得到大力采用，云业务实现加速增长，但当前更加谨慎的商业环境正在抑制该行业的发展。

据Gartner Inc.，今年包括云服务在内的全球科技支出料将增长3%左右，与2021年10%和2020年近7%的同比增幅相去甚远。

Guggenheim Securities LLC软件分析师John DiFucci表示，在这种环境下，大家会续签现有软件合同，但会减少新软件购买。

虽然没有受到像一些依赖广告和消费者需求的科技公司那么严重的打击，但对潜在衰退的担忧日益加剧，影响了云计算公司对未来的看法。

根据国际数据公司(International Data Corporation, 简称IDC)的数据，预计今年全球云计算行业的总销售额将达到8,305亿美元，同比增长17.5%，但较去年的18.3%同比增速放缓。IDC说，预计明年增速将进一步放缓至16.3%。

Zoom Video Communications Inc. (ZM)周一公布第二财季销售额为11亿美元，逊于分析师预期的11.6亿美元。疫情期间，随着人们转向视频会议应用以保持联络，该公司的业务一度蒸蒸日上。Zoom目前已下调全年展望，该公司高管指出，这是受美元走强和对Zoom在线订阅业务的需求放缓影响。

Zoom预计，在截至明年1月的本财政年度，该在线业务收入将下降7%至8%。上一财季，该公司曾预计本财年的收入将保持稳定。

Zoom首席财务官Kelly Steckelberg在与分析师的电话会议上说，该公司试图吸引更多的用户，但相关努力“不足以克服本季度宏观态势的影响”。

上个月，销售云软件以帮助IT部门跟踪其工作的ServiceNow Inc. (NOW)将年度订阅收入预期从之前的70.3亿美元下调至约69.2亿美元。该公司表示，由于美元走强，销售额将减少2.2亿美元。ServiceNow称，对经济的担忧正导致订单延迟，客户正在减少所使用的云服务数量。

“这一切都关乎优先次序的重新确定，”ServiceNow首席执行官Bill McDermott在与分析师的电话会议中说。“客户正在用较少的平台进行重大投资。”

年初迄今，Salesforce和ServiceNow的股价均已下跌近30%，Zoom的股价下挫了约50%。同期，科技股为主的纳斯达克综合指数的跌幅略低于20%。

并非所有的云计算公司都报告了令人失望的业绩。周三，数据分析平台Snowflake Inc. (SNOW)公布的收入超过预期，该公司第二财季销售额为4.97亿美元，而此前接受FactSet调查的分析师预期为4.67亿美元。周四，该公司股价上涨了23%。

即使是近年来在云业务市场中占据越来越大份额的行业巨头，也出现了收入增长放缓的情况。

云计算领域三大巨头亚马逊公司(Amazon.com Inc., AMZN)、微软(Microsoft Corp., MSFT)及Alphabet Inc. (GOOGL)旗下谷歌(Google)在全球云服务支出中的占比合计为65%，这还不包括Salesforce和Zoom等公司提供的一些高级应用。

Amazon Web Services (简称AWS) 7月份公布第二财季销售额增长33%，增幅低于上年同期的37%。亚马逊表示，旗下云计算业务在2008年经济衰退期间曾实现增长，因其使一些企业不必投资于自建数据中心这种成本高昂的活动。

亚马逊首席财务官奥尔萨夫斯基(Brian Olsavsky)告诉投资者：“我们准备好帮助客户优化成本。”

微软7月公布，旗下Azure云服务平台第四财季销售额增长40%，上年同期增幅约为50%。

微软首席执行官纳德拉(Satya Nadella)在7月的财报电话会议上称，微软未能免受当前经济动荡的影响。但他表示，这些动荡可能会促使试图用数字技术增强实力的企业增加支出，以便在某种意义上挺过这种宏观环境。