Cerebral曾在未经父母同意的情况下对自杀身亡的17岁少年进行治疗

Todd和Wendi Kroll与他们的儿子Anthony Kroll的家庭合影。Anthony的妈妈说，她在儿子自杀身亡前几个小时在家里发现了药瓶。

图片来源：Whitney Curtis for The Wall Street Journal

Khadeeja Safdar | Photographs by Whitney Curtis for The Wall Street Journal

2022年9月29日14:30 CST 更新

据前雇员和《华尔街日报》(The Wall Street Journal)看过的文件，远程医疗初创公司Cerebral Inc.有可以验证客户身份的软件，但未用该软件核实出生日期和其他细节，这导致一些未成年人在未经父母同意的情况下接受了治疗。

《华尔街日报》看过的一份内部通知称，当Cerebral在新冠疫情期间试图迅速招募数万人进行心理健康治疗时，软件的身份核实功能妨碍了该公司留住客户。该公司使用软件抓取病人的自拍照，但依靠临床医生在30分钟的视频交谈中核实年龄等细节。

Cerebral在一份声明中说：“我们已经为数十万病人提供了急需的照料，如果没有Cerebral的远程心理健康服务，他们中的许多人将无法获得关键的心理健康支持。”该公司表示，在注册过程中测试了不同的身份验证方式，但一直符合法律要求。

Anthony Kroll在去年12月注册了Cerebral，并上传了他的密苏里州中级驾照，驾照显示他17岁。密苏里州的法律禁止临床医生在未经父母同意的情况下向18岁以下的人提供心理健康治疗。

据《华尔街日报》看到的医疗记录，Anthony告诉Cerebral的一名临床医生他有自杀的念头，医生给他开了一种抗抑郁药，该药有一个针对青少年的警告标签。Cerebral并没有通知Anthony的家人。

今年夏天，Todd和Wendi Kroll在他们位于莫桑比克林恩的家中说，他们不知道儿子有自杀倾向或正在寻求心理健康治疗。

图片来源：WHITNEY CURTIS FOR THE WALL STREET JOURNAL

他的父母Todd和Wendi Kroll说，他们不知道儿子有自杀倾向或正在寻求心理健康治疗。“我甚至不知道他在服用药物，直到他去世的那天，”Anthony的妈妈说，她在儿子自杀身亡前几个小时在家里发现了药瓶。

Cerebral发言人说，Anthony虚报了年龄，该公司对他在未经父母同意的情况下接受治疗感到遗憾，他接受的治疗是适当的。“这个病例是一个不幸的例外，”该发言人说。“任何生命的消失都是令人悲痛的，我们向家属表示深切哀悼。”