消防處負責統籌安老及殘疾人士院舍的撤離及回院行動，自第五波疫情爆發至上月底，共有超過1500宗個案，協助院舍人士約5300人次。消防處表示，因檢疫及隔離設施主要在大嶼山亞博館，運載時間需時，在第五波疫情下平均要花1小時39分鐘。在高峰期間，處方要一日內處理100名院友的撤離行動。

消防處救護總隊目謝仲恆說，曾在炎熱天氣下，身穿整套防護裝備到沙頭角，先將多名長者運送下樓，再將他們撤離至亞博館，整個行動需時約9小時。他說，與長者溝通要有耐性，多加解釋，建立信任。

曾有要撤離的院舍位於長洲，消防隊目梁惠雄說，前線人員要將多名不良於行及臥床院友先帶往碼頭，再經滅火輪轉送往相關設施，期間有長者聲淚俱下，不願離開，人員要安撫他們。

消防處副救護總長郭健民說，用來運載院友的救護車最多載到兩名臥床病人，形容有一定限制，為了提升撤離行動效率，減少車輛回轉次數，處方改裝4輛新引入的24座載客車，包括加入電動尾板來升降救護抬床，做到同一時間運載3至4名院友。

其中一輛上周五起已投入服務，已出動最少6次，餘下3輛將於今年內服役。處方透露，每部車的改裝費用50萬至60萬元，當疫情紓緩，可將有關車輛回復至一般載送功能。