迪士尼CEO包正博希望为用户提供定制化体验
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华特迪士尼公司(Walt Disney Co., DIS)首席执行官包正博(Bob Chapek)周三说，该公司专注于以一种更定制化、更个性化的方式讲述故事，并将迪士尼的实体和媒体元素结合在一起。
包正博在《华尔街日报》(The Wall Street Journal)的Tech Live大会上发言时说，该娱乐巨头致力于使用迪斯尼+应用结合其两个主要业务——主题公园、体验和产品部门，以及媒体、内容和流媒体业务。他说，该公司希望基于游客喜欢的主题公园项目将内容引流到游客，而不是根据用户过去观看记录或个人信息来试图预测用户会喜欢的内容。
包正博说，基于用户人口统计特征来推荐内容通常都是噱头，因为它们与用户观看的内容完全不同。他说，一旦该公司将不同部门的数据收集能力统一起来，就能在主题公园里给游客更好的体验，因为迪士尼知道他们在观看内容方面的偏好是什么，在迪士尼+上给他们更好的体验，因为知道他们的喜好。
包正博说，他相信未来流媒体服务的数量会比现在少，但他也谈到了为迪士尼的流媒体平台添加新内容设定合适的节奏所面临的挑战。迪士尼的流媒体平台不仅包括Disney+，还包括Hulu和ESPN+。他说，适当的节目节奏既能满足观众，又不会让他们眼花缭乱。