【共同社11月3日电】苦于严重人手不足的日本各便利店巨头正在推进收银工作的节省人力化，不仅是顾客读取商品条码支付费用的自助收银，还采用了自动判断顾客拿了什么商品的系统。这些举措意在缓解人手不足并削减成本。

全家先于其他公司推出了“无人结算店铺”。在位于东京都千代田区的“全家！！Sapia Tower/S店”，顾客进门后会听到机械音“欢迎光临”。安装在天棚的约50个摄像头以及陈列架上设置的传感器可实时把握顾客手部动作。顾客前往收银台，就会自动显示取走的商品。

店内仅安排1名店员，用于补充商品和确认购买酒类的顾客年龄。同样规模的店铺包括收银在内原本需要2人以上，此举可削减人工费。无人结算店铺目前有7家，近期还将在大阪府和兵库县推出，包括自助收银的小型门店在内，计划到2025年2月底前扩大至一千家。

罗森在东京的写字楼推出“Lawson Go”门店，顾客用APP提前输入信用卡信息，在店内拿取商品后不用通过收银台即可自动结算。该店采取限定用户的机制，也是通过摄像头追踪顾客的动向。

罗森还采用自助收银系统，7-Eleven日本公司则推出由店员读取条码的半自助收银。两家公司的部分门店还采用“手机收银”，顾客在店内移动时用智能手机读取条码，无需排队即可自动结算。（完）