Salesforce还未摆脱笼罩在头上的最浓重阴云

2023年1月5日12:25 CST 更新

Salesforce Inc. (CRM)几乎不是唯一一家在疫情后规划方面做得过头的科技公司。但对这家云软件先驱来说，此次调整发生在一个特别痛苦的时刻。

周三上午，Salesforce在监管公告中宣布，将裁员约10%，根据该公司最近公布的员工总数，裁员人数约为8,000人。该公司还表示，正在努力缩减办公室面积，但没有透露关于后者的更多细节。Salesforce于2018年斥资超过10亿美元建成的61层总部大楼，已经成为旧金山主要商业区办公室空荡的一个突出地标代表。

该公司联合创始人Marc Benioff在给员工的一封电子邮件中承认：“随着我们的收入在疫情期间加速增长，我们大举招聘，导致了我们现在面临的这一经济衰退期人手过多，我对此负责。”包括Facebook母公司Meta Platforms Inc. (META)、亚马逊公司(Amazon.com Inc., AMZN)、Lyft Inc. (LYFT)和DoorDash Inc. (DASH)在内的公司也传出了类似的消息。但对于Salesforce来说，裁员只是该公司前所未有的增长放缓的最新标志。该公司在1999年率先推出了“软件即服务”(SaaS)商业模式，自那以来一直以惊人的速度增长。疫情甚至进一步加速了这种增长，因为大型企业不得不提高其远程办公能力。截至2022年1月的财年，Salesforce的订阅付费金额增长了27%，比上一财年21%的增长速度更快。

但全球经济衰退的前景现在让企业的IT经理们密切关注他们的支出。对于目前年收入300亿美元的软件公司来说，这尤其会影响到那些推动其发展所需的重要合同。Salesforce在截至去年10月份的财季首次出现了个位数的季度订阅付费金额增长，这预示着收入增长将进一步放缓。分析师目前预计，在截至明年1月的财年，Salesforce的收入将增长10.5%，不到该公司过去五年平均年增长率的一半。

整个科技行业的裁员：亚马逊，Meta和更多公司裁员

情况如此低迷之际，Salesforce在最近联席首席执行官Bret Taylor和其他高管离职后，面临着某种领导层真空。与此同时，该公司将更难转向过去经常用于助推增长的并购策略。规模较小的云计算同行的估值现在要低得多。BVP Nasdaq Emerging Cloud Index在2022年损失了近一半的价值。但急剧上升的利率仍令并购市场清冷，Salesforce已经向投资者承诺，将保持营业利润率的增长，并将寻找并购交易的机会降至最低。

至少，Salesforce不会是唯一一家必须少花钱多办事的云计算公司。更为谨慎的支出环境正挑战着整个行业的增长前景，即使规模较小、增长迅速、仍在亏损的企业，也需要更加关注利润。在周二的一份报告中，高盛(Goldman Sachs)的软件研究团队指出，“大多数软件公司都有很大的销售和营销(S&M)优化空间”，还表示，2023年，投资者应该“选择性地进行筛选，要重视的是提高利润率的意愿和能力”。云计算公司不再拥有能创造财富的特权。