2022年最佳和最差的美国航空公司

图片来源：Jon Krause

Dawn Gilbertson /

Allison Pohle

2023年1月18日19:40 CST 更新

沮丧的航空乘客在描述2022年旅行者全面回归的混乱局面时，都不吝使用了最高级别的词汇。

达美航空公司(Delta Air Lines Inc., DAL)首席执行官Ed Bastian上周在该航空公司的业绩电话会议上发言，将2022年描述为“我们历史上最困难的运营年份”。

而达美航空是2022年给乘客带来混乱局面最少的航空公司。在《华尔街日报》(The Wall Street Journal)第15届航空公司年度排行榜上，达美航空连续第二年在九家美国航空公司中排名第一，在过去六年中五次位居榜首。阿拉斯加航空(Alaska Airlines)再次获得亚军，其次是美国西南航空(Southwest Airlines Co., LUV)。

JetBlue Airways (JBLU)连续第二年垫底，比Frontier Airlines (ULCC)低一名，比其并购伙伴Spirit Airlines (SAVE)低两名。

然而，即使是一流航空公司的表现也比前几年要差，这一事实可能会让许多旅行者点头同意。对航空公司的排名基于七个等权重的指标，包括航班取消、准点到达、延误、非自愿拒绝登机、行李处理和投诉等。