京東集團表示，未來會不斷結合ChatGPT的方法和技術融入到產品服務，推動人工智能產業落地。

集團副總裁何曉冬表示，京東在ChatGPT領域擁有豐富的場景和高質量的數據，例如京東雲言犀每日和用戶進行1000萬次交互，令算法能夠及時更新。

他指，相較於傳統聊天機械人，京東的場景更加垂直，必須解決用戶的問題，更加聚焦於任務型多輪對話，考量的是對話的精準度、客戶的滿意度，滿足成本、體驗、價格、產品、服務等要素的要求。