消委會總幹事黃鳳嫺說，過去兩個月有關機票的投訴有所上升，主要因為日本的相關政策，令航空公司更改甚至取消航班。

她建議消費者在選擇目的地前考慮有關地點的政策是否經常轉變，並預留時間，以處理突發情況。