消委會總幹事黃鳳嫺表示，過去兩個月有關機票的投訴有所上升，上月於一兩星期內就增加數十宗投訴，主要因為日本的相關政策，令航空公司更改甚至取消航班，部分消費者於新年期間，原先計劃好行程但被機票問題影響，在退款時未能處理好，亦會引起相關投訴。

黃鳳嫺出席一個電台節目後建議，選擇目的地時，如果相關地點的政策經常更改，就應考慮是否選擇到有關地方旅遊，而即使前往，亦應預留時間，以及留意機票的條款，因為在疫情過後，條款亦不會相同。

她提醒消費者應選擇合適的旅遊保險，過往消委會檢視旅遊保險保障範圍及保費都有很大差別，一家人出發亦可考慮購買家庭保險。

另外，對於去年底至今年初的搶購含撲熱息痛藥物熱潮，消委會期間收到三十多宗投訴，主要涉及供應不足以致抬價的問題，黃鳳嫺提醒巿民，當出現某一種產品需求突然大增，都不要「盲搶」，可以嘗試找替代品，否則容易會令貨品價格上升。

她同時提醒巿民不要囤貨，例如是廁紙及食米等，囤貨未必一定有用，亦可能因為季節變更而發霉，浪費產品。