有線電視獲政府批准提早交還本地收費電視服務牌照，6月起終止收費電視服務，消委會總幹事黃鳳嫺表示，消息昨日才公布，至今接獲兩宗查詢，但未有相關投訴。昨日收到一宗投訴，是涉及有線的網絡質素問題，與終止服務無關。

黃鳳嫺指出，消委會已與有線電視了解對消費者的一系列後續安排，相信可妥善處理，亦知道對方會陸續通知客戶相關安排。

至於機頂盒方面，黃鳳嫺說，知道消費者可選擇保留或交到有線電視設立的4個回收點。對於綑綁式合約的收費問題，黃鳳嫺說，應不會受影響，例如仍有餘額將會轉至其他服務繼續使用，如果已無用其他服務，有線會安排退款。

她說，如果消費者不清楚細節，可與消委會聯絡，如果作出投訴，該會將提供協助，以完滿解決問題。