大家樂集團旗下的學校午膳供應商「活力午餐」表示，近日收到個別學校通知有學生進食飯盒後感到不適，集團非常重視事件，經審慎考慮，下周一及二暫停供應兩天，團隊將會從頭檢視所有產製工序，加強生產過程各步驟之連接，同時亦會進行深層清潔消毒，確保廠房環境衛生。

集團說，這是一個艱難的決定，但需要把握時間盡快找出問題根源並加以整改，避免同類事件再次發生。除了退回兩天的款項給家長，亦會額外補償兩天飯餐，各分區之客戶經理及客戶主任將與學校講解退款及補償細節，集團對受影響的學校、家長及學童衷心致歉。

集團澄清，「活力午餐」並無出現罷工，但過去數年因疫情緣故不少員工已轉行，要回復到疫情前的員工數目需時，短期內人手安排較為緊張。全面復課後公司每天供應超過10萬個飯盒予學校，數量比復課前增加三至四倍，面對龐大的飯盒需求，已積極增聘員工，並由其他業務單位調配人手到「活力午餐」協助，另外亦增加物流車隊，務求將飯盒盡快送到學校。

集團又說，已將飯盒樣本送往化驗所檢驗，正等候結果，由即日開始，把每日生產的飯盒抽樣送往化驗，加強食安監控。