申訴專員公署的調查發現，2018至2021年間，每年都有超過2千宗市民對貨物和雜物阻街的投訴，要需時兩個月或以上的時間處理，遠超各部門服務指標。

公署又指，食環署針對衞生黑點的執法力度不足，引用定額罰款條文執法的個案，絕大多數屬於重犯，相信提高定額罰款金額，引入累進式罰款機制，有助提高阻嚇力。