亚马逊对Zappos的调整令创办人谢家华的印记渐消

Zappos最近的一些裁员包括客户服务代表，这是该公司一直以来很重视的一个部门。

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亚马逊公司(Amazon.com Inc., AMZN)正在慢慢消除谢家华(Tony Hsieh)版的Zappos，这位著名企业家已去世两年多。

据熟悉裁员情况的人士和《华尔街日报》(The Wall Street Journal)看到的一份Zappos内部通知，Zappos上个月裁掉了300多名员工，约占这家总部位于拉斯维加斯的公司员工总数的20%。

Zappos的裁员是亚马逊更广泛裁员行动的一部分，该行动料将裁减18,000多名员工，据《华尔街日报》报道，这将影响其大约5%的公司员工。熟悉两家公司的人士表示，这也是Zappos长期母公司一系列举措中的最新一个，这些举措已基本消除了谢家华的印记。

谢家华自本世纪初以来在Zappos最初是在线鞋履零售商时就担任首席执行官，他主持了2009年以12亿美元将Zappos出售给亚马逊的交易，并继续自主运营这家公司，直到2020年11月他去世前不久，终年仅46岁。他以其畅销书《传递快乐》(Delivering Happiness)以及在拉斯维加斯市中心开发大量房地产项目而闻名。

据熟悉Zappos的人士称，Zappos的重大变化之一是Tyler Williams的离职；他是Zappos的长期高管，也是谢家华多年来的得力助手，他在最近一轮裁员中离开了公司。

Williams于12年前开始在Zappos工作，最初的头衔是趣味官(fungineer)，在许多员工眼中，他代表着谢家华在公司灌输的有趣的家庭式文化。Williams本周在领英(LinkedIn)的一则帖子中确认了他的离职，他回顾了在公司的时光，并表示他在内心深处永远是Zappos人。

谢家华在Zappos于本世纪初创办以来就担任公司CEO，直至2020年他去世前不久。本张照片摄于2015年。

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熟悉两家公司的人士说，Zappos最近的一些裁员包括客户服务代表，这是谢家华长期重视的一个部门。Zappos的10个核心价值观之一是“通过服务提供惊喜”，谢家华会在繁忙时亲自接听客户电话。

现任Zappos首席执行Scott Schaefer在1月发给员工的电子邮件中表示，裁员是一个极其艰难的消息；这与其他科技领袖在最近的裁员中表达的观点一致。

Zappos的发言人Laura Davis称，1月份裁员是Zappos常规业务规划的一部分。关于客户服务部门，她说，裁员最终是为了确保Zappos能够继续长期提供卓越的客户体验。

Davis表示，Zappos将继续独立运营。