微软AI版必应测评：搜索就此改变
微软正将大热聊天机器人ChatGPT背后的技术整合到其必应(Bing)搜索引擎中。《华尔街日报》科技专栏作家Joanna Stern前往微软总部，体验了能以对话方式回应查询的人工智能版必应，还与微软CEO纳德拉(Satya Nadella)聊了聊人工智能将如何颠覆搜索引擎。封面图片制作：Preston Jessee for The Wall Street Journal WSJ S Chinese
U2乐队主唱波诺(Bono)为什么不用必应(Bing)了？
因为……他还是没找到他要找的东西。（译注：《我还是没找到我要找的东西》(I Still Haven't Found What I'm Looking For)是U2的一首歌。）
人人都知道：如果你想讲一个好笑的科技段子，里面有必应就行了。然而，微软(Microsoft)的这款搜索引擎可能很快就做不了笑话里的“梗”了。该公司发布了人工智能(AI)技术支持的新版必应，这是个聪明的家伙——真心聪明。
至少，这是我对它测试过一段时间后得出的结论。
凭借将对热门初创企业OpenAI进行为期数年、价值数十亿美元的投资，微软在必应首页正中间的位置加入了一个类似ChatGPT的机器人。你可以向它提问——问它最近的新闻也行——而它作答所用的句子就好像是人类写出来的一样。它甚至还会用表情符。
微软还将AI功能引入到我最喜欢的浏览器Edge中。（不开玩笑，Edge真是我的最爱。）有了AI加持的Edge不仅可以总结网页内容，还能辅助你撰写电子邮件和社交媒体贴文。
“谷歌(Google)主导着（搜索引擎）这个领域，这是我们基于的现实。”微软首席执行官萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)在一次采访中对我说，“如今，随着一种全新平台技术的出现，一场新的竞赛将拉开帷幕。看到用户们终于有了选择，我感到很兴奋。”
谷歌也不甘落后。该公司上周一表示正在打造Bard，这款与ChatGPT类似的聊天工具可以根据从网络上获取的信息，生成文本回复用户的问题。市场研究公司StatCounter的数据显示，谷歌目前在全球搜索引擎市场中占据着93%的份额。
上周二，新版必应与Edge的预览版已经上线，但用户人数受限。你必须登录bing.com，然后进入预览版排队名单，等排到你的时候，你必须使用Edge浏览器（Windows和MacOS操作系统均可）。微软计划今后将其引入其他浏览器。
现在判断谁将在这场AI搜索大战中获胜还为时过早。但亲身体验过新版必应后，我可以信心十足地说：我们获取信息的方式，以及我们与电脑交互的方式，都将迎来巨大变化。
新版必应的首页中，搜索框的空间很大，这样向新加入的聊天机器人提问时，就可以输入较长的问题。
图片来源：MICROSOFT
会聊天的必应
再见，又长又窄的搜索框。你好，大空间搜索框。它看上去就像是在邀请你提问，“可以问我任何事。”
我问它：“你能概括一下2023年格莱美奖(Grammys)的最大赢家都有谁吗？”搜索结果页面的左侧是常规答案，好玩的地方出现在右侧：必应的聊天机器人敲出的答案，不仅用黑色圆点分项列出了各个获奖者，还提到了碧昂丝(Beyoncé)成为格莱美历史上获得奖项最多的歌手。答案中还附有可点击的页面链接，标明了信息来源。
聊天功能会附上可点击的网址链接，以便了解AI获取信息的来源。
图片来源：MICROSOFT
我接着问：“你知道碧昂丝是否要巡演？”必应的聊天机器人直接告诉我，碧昂丝Renaissance巡演-北美站将于7月开启。这条信息似乎是准确的——至少谷歌上也是这么说的。
我问必应能不能给我买张票。它道歉说，它没有钱。“我只是必应搜索引擎的聊天模式。”它说，“不是一名助理。”
它的回答令我眼前一亮，这点不假，但它的反应速度比不上普通搜索引擎。它用了一分钟左右才敲出格莱美获奖名单。如果你不想等它说完，页面上有一个“停止响应”(Stop Responding)按键。你也可以再要求它简短一些回答，告诉它“把答案控制在100个词以内。”
新版必应基于改良后的OpenAI模型，相比其ChatGPT软件中的现有模型，必应中整合的模型在准确度和相关度方面都要更胜一筹。更重要的是，如今它还有了加分项——必应对世界和互联网的广博知识。
尽管如此，微软负责消费领域营销的副总裁尤瑟夫·迈赫迪(Yusuf Mehdi)告诉我，必应的回答也不会次次令人满意。按照程序设定，系统会通过一些语句来影响人们的预期，例如“这并非确切答案。”
我还提了许多别的问题。为了给采访做准备，我问它：“以Joanna Stern的口吻，向萨提亚·纳德拉提一些关于AI的问题。”尽管它对我的语气模仿得不是很像，但还是提出了一些像样的问题。后来，我又让它以纳德拉的口吻来回答这些问题。要想知道谁回答得更好，是纳德拉本尊，还是AI版纳德拉，可以看看这段视频。
“随着几乎所有的计算机交互都在向前发展，你（做很多事情）会从一份草稿开始起步。”纳德拉说，“这并不意味着你不能检查这份草稿，不能审批、重新定义或是编辑它。”
没错。无论是准备采访过程中的提问，还是撰写电邮、专栏和视频脚本，我都开始利用ChatGPT来帮助寻找灵感。
懂AI的Edge
作为一名忠诚的Edge用户，看到这款微软浏览器的右上角多了一个新的必应按键，我兴奋不已。它引入了用于网络的AI工具面板。
假如我正在网上看这篇专栏，我就可以让机器人“把这篇文章归纳成五点。”是的，我的优美语句白费了。我看过一段录制的展示视频，这款工具把一份五页的财报直接归纳成了几点。
新版Edge浏览器中有一个“撰写”（Compose）选项卡，可以用来生成文本，并撰写自定义内容。
图片来源：MICROSOFT
纳德拉指出，这套系统针对仇恨言论和其他不良内容配备了防护机制，他还说，AI的责任与安全性是微软优先考虑的问题。在AI工具面板的“撰写”(Compose)选项卡下，你可以随意让它撰写任何内容，例如给老板发一封电邮、在Facebook上发一篇贴文，或是回复一封求职信。你还可以选择不同的语气（热情的、职业的、诙谐的等等）、长度（短、中、长）以及格式（段落式、电邮式、博文式、分项式）。
纳德拉说，微软的Office软件今后也将整合类似的AI工具，但他不愿透露具体时间。
这意味着，OpenAI当初的一个小项目——去年感恩节前后才向公众发布——很快将出现在全世界最常用的一些软件中。有了它，学生可以直接生成论文草稿，职业人士也无需花太多时间去撰写备忘录或是准备“头脑风暴”的展示内容，所有这一切只需几个简单的提示便能完成。（软件程序员已经可以借助微软的AI编程工具GitHub Copilot来写代码。）
纳德拉谈到，在他看来，这是向前迈出的积极一步，并非预示着机器很快就会让所有人失业。“它将帮助我们更好地完成工作，减少一些沉闷乏味的环节。”他说，“我觉得我们需要提升工作效率。”
最起码，我们不用再为了找到想搜的信息，花那么长时间在旧版必应上了......
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