微软为新版必应出现的问题辩护，称AI升级仍在进行之中
微软上周在其华盛顿州雷德蒙总部举行的一次活动上发布了加持AI技术的新版必应。
图片来源：Chona Kasinger/Bloomberg News
融合热门人工智能(AI)机器人ChatGPT技术的必应(Bing)上线后，出现了一些故障报告，并且一些用户称回复内容令人不安，对此微软(Microsoft Corp., MSFT)称新版必应的研发工作仍在进行之中。
微软将过去一周称为学习经验，称这种学习有助于公司对新版必应进行测试和改进。到目前为止，必应只对部分选中的用户开放。微软在周三的一篇博文中说，必应的升级“不是替代或取代这个搜索引擎，而是一个更好地理解和认识世界的工具”。
微软上周在其华盛顿州雷德蒙总部举行的一次活动上发布了加持AI技术的新版必应。该公司表示，必应的升级为用户提供了一种新的搜索方式，人们可以用自然语言提出问题，必应将生成直接的答案和建议，而不是将用户引向其他网站。
微软首席执行官萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)在发布会前告诉《华尔街日报》(The Wall Street Journal)，新版必应将“彻底改变人们对搜索的期望”。
这次发布会的演示环节就出现了问题：当微软展示必应如何通过常规语言提示生成和比较上市公司的收益报表时，必应显示的信息包含错误。
随后的几天里，人们开始在网上分享他们的经验，许多人指出必应的回复存在错误或令人困惑。一位用户要求必应写一篇关于“刚刚举行的”超级碗的新闻时，必应给出了去年超级碗比赛的细节。
在社交媒体上，许多早期用户发布了他们与新版必应的长互动的截图。在某些情况下，必应的回复似乎在表达愤怒、偏执甚至威胁，显示了这项技术的黑暗面。
微软正将大热聊天机器人ChatGPT背后的技术整合到其必应(Bing)搜索引擎中。《华尔街日报》科技专栏作家Joanna Stern前往微软总部，体验了能以对话方式回应查询的人工智能版必应，还与微软CEO纳德拉(Satya Nadella)聊了聊人工智能将如何颠覆搜索引擎。封面图片制作：Preston Jessee for The Wall Street Journal WSJ S Chinese
微软在其博客中说，到目前为止，对新版必应的反馈大多是积极的，有71%的用户点赞。该公司也对这些批评和担忧进行了讨论。
该公司说：“你们中的一些人遇到并报告了新版必应的技术问题或故障，如加载缓慢、链接中断或格式不正确。”“其中许多问题已经在我们的每日发布中得到修复，更多的问题将在覆盖更多内容的每周发布中得到解决。”
微软表示，发现如果聊天会话达到15个或以上问题后，必应开始给出奇怪的答案，并且可能重复之前说过的话，或者回复基调偏离了设计风格。
该公司表示，正在努力训练这项技术，使其在搜寻最新的体育赛事比分和金融数据方面更加可靠。微软还在考虑增加一个切换开关，由用户来决定他们所期望的必应回复的创意程度。
从微软对用户反馈的迅速回应看，该公司重视人们对这项新兴技术的反应，希望抓住ChatGPT的突破性成功带来的机遇。微软的目标是利用这项技术来对抗Alphabet Inc.凭借旗下谷歌(Google)对搜索市场的主导。