機場離境大堂A至E段的網絡電腦系統凌晨起出現異常，大批旅客未能辦理登機手續。機管局機場運行執行總監姚兆聰解釋，是在網絡系統演練期間，發覺電腦信號不穩定，決定重新啟動電腦。

姚兆聰表示，在早上約6時發現部分辦票櫃枱有問題，陸續啟動預案，到早上7時大概找出事故原因，到9時15分將整個系統恢復，為事件令部分旅客帶來不便致歉。