（中央社記者游凱翔台北11日電）媒體報導，台灣民眾在馬來西亞遭遇車禍，家屬指責外交部毫無作為。外交部今天鄭重澄清，接獲消息後第一時間便給予協助，並聯繫返台後續醫療等事宜，可謂盡心盡力，對於媒體報導感到遺憾。

外交部上午表示，有媒體報導台灣民眾在馬來西亞遭遇車禍，當事人父親指稱外交部毫無作為並丟包，外交部鄭重澄清，駐馬來西亞代表處2月下旬接獲民眾在東馬發生事故消息後，第一時間即聯繫當事人在台家屬，協助以最快速度辦理護照及親屬證明等文件，並安排儘速前往事發地點沙巴亞庇照料。

外交部說明，駐處隨後也派員前往距吉隆坡航程約2.5小時的亞庇，聯繫當地台商會及慈濟等單位協助聘請律師、拜會警局釐清肇事責任、洽請醫院說明治療情形及返台轉診條件等相關事宜。駐馬來西亞代表處大使葉非比上月26日親赴東馬探視受傷民眾，給予慰問及鼓勵。

外交部指出，駐處體諒當事人支付龐大醫療開銷有困難，除應當事人家屬請求，函請國內壽險公會洽查當事人投保旅遊平安險及意外險資料外，並會同台商會及民間慈善組織協助籌募善款，協助聯繫其返台後續醫療等事宜，可謂盡心盡力。

外交部強調，對於相關媒體未查明事實以做出衡平報導、造成民眾誤解、抹煞駐處及相關善心人士的協助感到遺憾。外交部藉此再度對馬來西亞台灣商會聯合總會、沙巴台商會、德教會亞庇濟和善社、慈濟，以及所有在本案提供協助、捐款的人士表達崇高的敬意。（編輯：翟思嘉）1120411

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