商務部年初公布全國首批12個示範智慧商圈及16間示範智慧商店名單，希望透過創新資訊技術，改善購物休閒體驗，促進消費。 在北京三里屯商圈，設有巨型3D屏幕，可以用肉眼便看見富立體感的影像。一些化妝店舖設有智能試妝設備，顧客可以模擬用了不同化妝產品的效果。商圈內亦設有小型無人駕駛車，配備多個攝錄鏡頭，可以巡邏及監測附近環境。

內地不少城市近年已引入無人超市、無人商店，又或者透過智能機械人，協助推銷商品、送餐、運送貨品等。開發智能機械人軟件公司的行政總裁薛茂河表示，內地消費者對機械人等智能科技接受程度提高，不少商店尤其超級市場，引入智能機械人後，生意額增加三、四成。

上海交通大學安泰經濟與管理學院副教授舒海兵指出，智慧商圈通過高科技手段，提升民眾消費體驗，亦增加商店的競爭力，但對刺激消費總量可能作用不大。他說，智慧商圈涉及人工智能及大數據等應用，越來越多消費者顧慮當中引伸出的私隱問題，尤其大城市及高質量消費者更重視個人私隱，多於智慧商圈提供的便捷或優惠。他認為個人信息可能在自願或不情願的情況下與人共享，增加被洩露的風險。

內地律師趙琮認為，企業及商戶掌握大量民眾數據，可能會形成安全風險。這些數據經常被用於制定對消費者不利的營銷策略，針對不同用戶的背景及狀況來定價，損害交易公平。內地媒體曾經報道，有消費者發現自己作為熟客，商品價格卻比生客更昂貴。

內地近年制定相應法律法規，保障公民的數據信息。但趙琮認為，法律框架雖然完善，執行力度則需要加強。他舉例用戶信息被不正當利用時，維權過程十分困難，包括舉證過程艱辛，訴訟成本非常高。他建議為消費者權益保護組織的積極介入提供更多的法律途徑，又提醒消費者應加强對個人數據的保護和管理意識，在消費過程中減少非必要的授權及信息提供，也不要隨意開放私隱權限，及要細讀私隱條款。