銀行公會表示，歡迎金管局發出有關「處理未經授權支付卡交易的原則」，及「綁定支付卡作非接觸式流動支付」的通函。
公會表示，會員銀行將依循金管局的指引，按照公平待客原則，處理支付卡未經授權交易，以及加強綁定支付卡到非接觸式手機支付服務的保障措施。業界亦將繼續加強宣傳教育，提醒客戶提高警覺，慎防受騙。
公會指出，業界一直非常重視支付卡交易安全性，並在交易授權、偵測可疑交易及推送客戶通知等方面採取一系列措施，以保障客戶。公會首季已成立專責小組，與金管局及會員銀行硏究方案，進一步加強對支付卡的保障措施，以提升交易安全性及客戶體驗。