现代和起亚汽车软件补丁未能阻止车辆被窃

2023年5月31日10:15 CST 更新

现代汽车公司(Hyundai Motor, 005380.SE)和起亚汽车公司(Kia Motors, 000270.SE)在2月份发布了一个软件补丁，旨在阻止不断发生的车辆盗窃。三个多月过去了，该问题目前仍令这两家汽车制造商头痛不已。

对于Shanaya Dias这样的车主，这是个令他们不安的经历。Dias引用服务记录和洛杉矶警方的报告称，她的起亚Sportage上个月被盗，尽管在那之前已经收到了最新防盗软件。这是窃贼第三次盗走该车，第一次在去年8月，第二次是去年12月。

现代和起亚表示，它们正广泛行动，向客户、零售商和执法部门宣传免费的最新防盗软件，包括通过电话和数字广告。但车辆被窃问题继续困扰车主，并已成为这两家具有关联的韩国汽车制造商需要花费高昂代价来应对的尴尬事宜。现代拥有起亚近34%的股份，两家公司的车辆共享许多零部件。

这两家公司表示，截至5月初，在美国被认定存在漏洞的大约800万辆汽车中，约有7%已经接受了软件升级，不过修复的车辆数量正迅速增加。

起亚称，一直在与Dias就最近的被窃事件进行联系。该公司表示，仍然相信软件升级将起到作用。根据设计，如果有人在没有钥匙的情况下试图偷窃被锁车辆，最新软件能限制车辆点火系统。

然而，让车主安排进行车辆修复一直是汽车行业的一个长期挑战。一些经销商表示，尽管受到一些州的施压，这两家汽车制造商决定不对相关汽车进行安全召回，这可能会使修复工作更加复杂。

去年夏天，一个自称Kia Boys的团体在TikTok和其它社交媒体网站上发布视频，详细介绍了如何利用汽车缺乏防盗电脑芯片的问题，此后车辆盗窃案开始激增。

现代已试图与TikTok等社交媒体网站合作，将这些视频删除，但该公司称，随着新视频的出现，又发生了一波盗窃案。起亚表示，将继续与执法机构合作，打击汽车盗窃，并与社交媒体公司合作，限制宣传犯罪的内容。

TikTok一位发言人称，起亚和现代车辆的盗窃视频并不是TikTok平台上的一个流行趋势，但他表示该应用会删除宣传盗窃的内容。YouTube和Instagram母公司Meta Platforms各自的发言人称，已删除了违反其政策的视频。

这些汽车被窃事件导致了大量负面报道，并对现代和起亚的声誉造成打击。这两家公司在美国的市场份额原本已经在增加，并赢得好评。