【共同社日内瓦湖6月10日电】柒和伊控股公司的社长井阪隆一8日表示将加快采取措施，利用IT和人工智能（AI）提高门店运营效率并强化对顾客的服务。在龟甲万与流通经济研究所在美国威斯康星州共同主办的研讨会上，他表示“利用技术如何提高生产效率将是关键”。

井阪指出，日本劳动力人口减少，7-Eleven门店如何确保人手成为课题。他介绍称，将采用AI判断商品采购的系统并引进自助收银，以减轻员工负担。

还将扩大顾客用手机确认门店商品库存并下单、最短30分钟送达的服务。公司将分析下单记录等顾客信息，以便更有效地促销。

日美零售企业的高管等约200人出席了研讨会。Yaoko董事长川野幸夫指出“如果经济上的待遇较低，（员工）就少了一个工作动力”，强调为确保人手，需要提高生产效率以及钟点工等的工资。（完）