消委會檢視12間寵物游泳池的服務詳情，發現收費資訊透明度不足，消費者無法掌握泳池衞生情況，大部分商戶亦無提供護理員及嬉水池當值職員資歷的資料。

消委會於今年3至4月，檢視12間專門為犬隻提供游泳場地的服務內容，包括7間室內恆溫池及5間戶外嬉水池。發現全部商戶並無在網頁或社交平台上完整地提供泳池的水深、水溫及清潔頻率等資料，大部分商戶無提供伴游護理員及嬉水池當值職員資歷，例如有否考獲寵物急救證書。收費方面，7間室內恆溫池當中，只有3間有在官網公開完整價目表及服務內容，兩間在詢問後提供完整價目表，另外兩間需要消費者先提交犬隻資料再報價。

消委會又發現，過半商戶的條款及細則包含免責條款，註明若犬隻在使用泳池服務期間不適、受傷或死亡，商戶不會承擔責任。消委會提醒，若商戶因疏忽導致犬隻身體不適、受傷或死亡，即使消費者已閱讀或簽署免責條款，商戶仍須證明該免責條款公平合理，否則不能藉此卸除或局限其法律責任。