外電引述消息人士指，金管局向滙豐、渣打等銀行施壓，指銀行應接受虛擬資產交易所作為客戶。報道又指，當局4月底向銀行發信提到，對潛在客戶的盡職調查，不應造成不應有的負擔。

金管局發言人回覆本台查詢時說，4月底發出的通告，就向包括虛擬資產服務供應商在內的企業客戶提供銀行服務，向銀行提供進一步指引，提醒銀行採取平衡的方法，在洗錢及恐怖主義融資風險管理的同時，提供具包容性的銀行服務。

發言人表示，隨著虛擬資產服務供應商有關監管框架實施，作為技術開發生態系統重要組成部分，銀行應致力滿足持牌虛擬資產服務供應商的合法業務需求，一如其他受監管行業的持牌實體，提供所需銀行服務。

金管局又說，不時與不同持份者商討一系列議題，但不評論會議內容，強調香港的反洗錢系統以風險為本，並符合國際標準。

渣打發言人表示，不時與監管機構就各種議題進行溝通，但不便透露詳細內容。

滙豐表示，非常關注香港就這個新興行業的政策及發展。