苹果储蓄账户客户称将资金转出高盛时遭遇困难

苹果储蓄账户是该公司将iPhone进一步向人们的日常金融活动扩张的一种方式。

图片来源：Kathy Willens/Associated Press

苹果公司(Apple, AAPL)携手高盛集团(Goldman Sachs, GS)在今年4月大张旗鼓地推出了储蓄账户。但一些客户说，他们很难将钱从该帐户中转出。

自5月15日以来，住在亚特兰大郊外的Nathan Thacker一直试图从自己的苹果储蓄账户将1,700美元转到摩根大通(JPMorgan Chase, JPM)。他说，每次致电高盛客服部门时，都被告知要再等几天。

他说，在《华尔街日报》(The Wall Street Journal)就他和其他客户的经历与高盛联系后，这笔钱在周四上午转入他的摩根大通账户。

还有人说，他们在从新的苹果账户转出资金时也遭遇困难。他们说，高盛的客服代表有时会给出不同的指示。高盛代苹果持有这些存款。有时，他们的钱似乎从帐户上消失了，既未出现在他们的苹果账户中，也未出现在他们试图转入的账户中。

高盛表示，不能对具体客户置评，但补充说，“我们非常重视保护客户存款的义务。”