港鐵西九龍站上周六出現信號故障，高鐵列車服務到一度受阻。港鐵過境鐵路總管張志強表示，非常重視事件，再次向受影響乘客致歉。

張志強說，事故原因相信是西九站附近的信號系統出現問題，維修團隊正在研究，避免事故再次發生，港鐵正就當日的應變措施進行深入檢討，包括向乘客發放資訊和協助乘客的安排。

被問到當日為何出現延誤後兩小時才公布消息，張志強回應說，高鐵運作與本地重鐵有很大分別，需時評估實際影響。他表示，數萬公里的高鐵網絡，列車服務是一環扣一環，如果其中一個站點出現事故，需要時間與內地協調和溝通。