旅監局表示，鑑於早前九龍城區的旅行團旅客聚集情況及當區居民關注，局方今年5月向位於九龍城區的註冊商店發出附加承諾書，提醒及規管有關註冊商店妥善執行有效的人流管理措施，包括商戶需要承諾旅行團如被安排到訪九龍城區的註冊商店，不得於同一日在土瓜灣區內的食肆用膳、旅行團參與者不得在商店以外的公眾地方排隊、接載旅行團到訪有關商店的旅遊車，不得在旅監局指明不准停車區內停車及上落客等。

旅監局回覆查詢時說，如發現有註冊商店違反行政計劃下的規定，旅監局會按個案性質及嚴重性決定處分，包括向相關註冊商店發出書面勸喻、記分、暫停或撤銷商店的註冊。局方說，附加承諾書現時只適用於在九龍城區內的註冊商店，暫未有打算向其他地區的註冊商店實施類似措施。

局方說，作為監管機構，必須正視及規管註冊商店及其引致的問題，盡量減輕旅客活動對該社區造成的影響。對於有報道指，有在土瓜灣區專門接待團客的酒樓結業，局方說不評論個別酒樓的營運情況。

香港旅遊業促進會總幹事崔定邦表示，據他理解，相關措施屬行政指令，又說自從通關後，旅行社及註冊店舖都緊守旅監局指引，業界亦作出配合。

他說旅遊業界都希望盡量將旅客分流到不同地區，例如有些內地團抵港後，會安排到新界區吃盆菜，亦有些內地團獲安排海上遊，或到海上餐廳用膳。本月底會再有新的海上餐廳投入服務。