高鐵下星期一起，容許往返香港西九龍站與福田站的乘客，可於乘車日當日免費額外辦理最多3次變更車次手續。

港鐵表示，往返兩個車站的乘客如希望更改車次，可於原來車次開出前45分鐘至開車後1小時內更改，相關車次需要在即日38班以西九龍站或福田站為始發及終點站的車次中選擇，當中並不包括以福田為中途站的車次。

港鐵表示，完成更改車次的步驟後，系統會自動為乘客編配與原車次相同等級的座位或「無預留座位」，如獲編配「無預留座位」，乘客可能需要於指定車廂站立乘車。

港鐵表示，乘客可透過12306網站或手機應用程式，直接進入「靈活行」改乘介面，或前往西九龍站B1票務大堂的自助售票機、車站票務櫃位、以及位於B3層離港大堂的「靈活行」自助機辦理手續。在福田站出發的乘客，除使用12306平台外，亦可透過車站的自助售票機及票務櫃位辦理「靈活行」。