內地傳媒早前報道，監管部門要求保險公司8月起暫停銷售定價利率高於3厘的人身險產品。中國平安聯席首席執行官陳心穎認為，新規對集團影響不大，又預期產品切換須時2至3個月。

陳心穎認為，傳統保險產品定價利率3厘仍有競爭力，因為內地5年期掛牌存款利率目前只有2.5厘，10年期國債收益率亦降至2.6厘，而分紅險的保障利率雖然只有2.5厘，但過去10年的結算利率逾4厘，亦不擔心競爭力不足。

陳心穎表示，受惠過去3年壽險改革，集團4個渠道的銷售質量均有提升，上半年68%的新業務價值來自醫療、養老等產品，認為有關板塊具有持續競爭力，相信產品切換過程對集團的影響不大。

集團又表示，因為早前內地的洪災，已即時成立應急響應處理小組，開通快速理賠綠色通道。截至8月17日，累計接到逾3.7萬宗申報，預估理賠金額約11.4億元人民幣。