Meta的智能眼镜Ray-Ban Stories未能流行起来

2023年8月3日12:20 CST 更新

公司内部数据显示，Meta Platforms (META)近两年前推出的雷朋(Ray-Ban)智能眼镜一直难以获得用户的青睐，其中许多买家似乎很少使用这款设备。

《华尔街日报》(The Wall Street Journal)看到的一份该公司2月份文件显示，自2021年9月推出Ray-Ban Stories以来，只有不到10%的购买者会积极使用该产品。截至今年2月份，Meta共售出30万部上述可穿戴设备，但月活跃用户仅有2.7万左右。

这款设备是Meta硬件战略的重要组成部分，用户可通过其眼镜框拍照和听音乐，同时还配备其它一些功能。上述文件显示，该设备的退货率为13%。

上述文件显示，导致用户体验不佳的一些主要原因包括连接问题、电池寿命等硬件功能问题、用户无法从其设备中导入媒体、音频故障以及该眼镜的语音命令问题。

该文件称：“我们还需要更好地了解用户停止使用该眼镜的原因，如何确保我们鼓励用户采用新功能，以及最终如何保持用户的参与度和留存率。”

Meta一名发言人对这份文件不予置评。

据知情人士透露，尽管最初的数据不佳，Meta仍希望在秋季（赶上假日购物季）或明年春季发布第二代Ray-Ban Stories智能眼镜。

这款智能眼镜是与EssilorLuxottica合作开发的，后者生产和销售多种类型的眼镜，包括雷朋和Oakley等品牌。EssilorLuxottica一名发言人不予置评。

Ray-Ban Stories是Meta旗下Reality Labs最重要的合作项目之一。据公司高管称，Reality Labs 2023年头6个月累计营业亏损近80亿美元，预计2024年营业亏损将大幅增加。

与当前版本一样，预计新版本也不会具备被归类为增强现实的功能，具有这种功能的可穿戴设备会将内容投射或覆盖到人们在现实世界中所看到的景物之上。

知情人士称，第二代Ray-Ban Stories的电池续航和摄像头性能都将得到改善，并可在更多型号的雷朋眼镜框上使用。目前，雷朋有三款眼镜采用了智能眼镜技术。

第一代Ray-Ban Stories起售价为299美元。目前雷朋网站上这款眼镜有两个版本打七折。目前还无法确定第二代产品的定价。

文件显示，Meta计划提高该设备的质量，并改进用户发现其功能的方式。文件显示，这家社交媒体巨头设定的目标是，在苹果的App Store或谷歌的Play Store上，与这款智能眼镜配套使用的应用程序的评分要保持在4.0或更高水平。