JR九州试引进AI站员应对访日游客
【共同社9月12日电】日本九州铁路公司(JR九州)11日宣布,将尝试设置“AI站员”,运用人工智能在车站屏幕上显示站内地图及换乘指南等内容。此举旨在对访日游客等提高服务质量。10月2日至12月24日的实证试验期间将对效果和课题进行检验,探讨是否引进。
AI站员将设置于4个车站,分别为鹿儿岛线的小仓站(北九州市)与香椎站(福冈市)、长崎线的佐贺站(佐贺市)和谏早站(长崎县谏早市)。名为“七星未来”的女性卡通形象用日语、英语、韩语和汉语这四国语言应对。
通过向屏幕说话或触摸,能像聊天机器人一样使用。若读取二维码还能通过智能手机使用。
JR东日本等已经尝试提供同样的服务。西武铁道从7月起开展通过屏幕自动翻译12国语言对话的试验。(完)