亚马逊测试“再次购买”功能，吸引用户重复购买

2023年10月11日09:50 CST 更新

亚马逊公司(Amazon.com Inc. ,AMZN)已在其应用程序上测试了一项新功能，旨在吸引用户进行更多的重复购买。这是该科技巨头为从现有客户身上获取更多收入而采取的几项措施之一。

该公司已测试了“再次购买”(Buy Again)功能，并将其放在应用程序首页最重要位置的一个标签中。该标签使用客户的订单历史记录进行推荐。包括食品杂货或电子产品等类别。

Watchful Technologies跟踪的“再次购买”功能已经在亚马逊进行了测试。

最近几周，市场情报公司Watchful Technologies跟踪的各种账户都使用了“再次购买”。近年来，亚马逊的Prime会员人数增长较慢，用户的消费也有所减少，亚马逊正试图通过一项名为“订阅和节省”(Subscribe & Save)的功能，吸引用户进行更频繁的购物，或引导他们进行订阅式购买。

分析师估计，经过多年的快速增长，Prime会员的注册速度已经放缓。顾客的整体每单消费水平似乎也在下降。研究公司Consumer Intelligence Research Partners的数据显示，Prime会员的年均消费额从2018年的约1400美元降至去年的1100美元。同期，非Prime会员的消费额也有所下降，从平均每年约600美元降至每年500美元。亚马逊表示，Prime会员人数仍在逐年增长。

目前还不清楚亚马逊是否会向所有客户提供该功能标签，也不清楚在推出之前会做何种调整。该公司表示，顾客“每天在哪里购物有很多选择，这就是为什么我们一直在创新，以帮助他们的生活更轻松”。

此外，亚马逊能在多大程度上完善推荐工具还有待观察，网站上的一些商品可能永远不会变成顾客会重复购买的东西。