運輸及物流局表示，就今早西隧部分隧道費曾一度出錯事宜，局方與運輸署保持緊密聯繫，得悉事件與系統運作無關。局方認為初步顯示事件屬人為，絕對不能接受。

局方說，已促請運輸署必須徹底調查，嚴肅跟進，並盡快約見隧道費服務商要求交代相關工作流程，以及如何進一步加強內部監察及管控程序。