政府早前推出照顧者專線和資訊網，為照顧者提供支援。行政會議成員、新任精神健康諮詢委員會主席林正財說，據他了解，熱線收到很多查詢，反映照顧者對此有一定需求，相信專線服務可協助政策局了解照顧者需要。

林正財接受本台專訪說，醫護和社工一般較熟悉本身的專業範疇，專業發展較狹窄，日後要加強醫護和社工的跨專業培訓，包括讓醫護人員多熟悉社福機構的服務，方便對病人和照顧者作出更具體和針對性的建議，避免因擔心被批評偏頗個別機構，而向照顧者提供大量資訊。他認為照顧者很多時都無時間，亦未必懂得如何作出選擇。

林正財又否認政府在應對市民精神健康問題上束手無策，認為政府最大責任是在家庭和學習環境構建和推動精神健康的政策，結合不同類型服務，但希望市民不要誤會單靠政府力量可以解決所有問題。

他提到，政府提倡「一人一家庭醫生」概念，本身是兒科醫生的林正財說，家庭醫生較容易跟病人建立關係，形容屬守門人和把關者的角色，如果日後家庭醫生可接受精神健康方面培訓，相信能處理到社區上輕微個案，建立多一條防線。