民建聯指有銀行以嚴重疏忽為由 要求被盜信用卡市民償還簽帳

【獨媒報導】信用卡盗用個案近年增加，民建聯指接獲多宗苦主求助，被發卡銀行以「嚴重疏忽」為由要求苦主埋單，有人更要償還50萬元，有苦主稱與銀行糾纏7個月已身心崩潰。立法會議員梁熙表示，接獲數十宗個案以匯豐銀行為主，他促請金管局與銀行統一釐定「嚴重疏忽」的定義。

民建聯今早連同三名聲稱信用卡被盗用的苦主見記者，其中張女士指去年賊人偷走銀包3張信用卡，涉及一張渣打銀行及兩張匯豐銀行信用卡，其後信用卡被用約60萬元買錶。渣打豁免該筆20多萬款項，惟匯豐認為事主「嚴重疏忽」，要求張女士埋單30多萬元。

苦主稱與匯豐爭拗逾半年 已身心崩潰

張女士強調自己沒有嚴重疏忽，被偷信用卡只是不幸，她平常每月僅以信用卡簽帳數百至數千元，不滿匯豐一方在留意到異常巨額交易時，並沒發出任何確認。她又表示已與匯豐銀行爭拗七個月，身心崩潰。

張女士（中）

苦主李先生則透過影片表示被盗用多張信用卡，損失數字達150萬，警方已拘捕犯罪集團，唯獨匯豐銀行仍拒絕豁免還款，反而要求他支付當中50萬元簽帳；另一苦主陳先生則在第7宗被盗用簽賬時才收到交易SMS，合共金額逾9萬元。陳先生指事件明顯屬騙案，惟匯豐銀行仍以事主「嚴重疏忽」為由要求業主埋單。

李先生

梁熙：接數十宗求助 以匯豐為主

立法會議員梁熙提到，民建聯目前接獲數十宗求助，以匯豐銀行為主。他續指按現時《銀行營運守則》，若銀行認為信用卡被盗的客戶存在「嚴重疏忽」，將要求客戶自行承擔款項，惟《守則》並無統一各間銀行對「嚴重疏忽」的定義。

梁熙促請金管局與發卡銀行統一釐定「嚴重疏忽」的定義，並訂好使用信用卡前需否以OTP（一次性密碼）確認交易的規定。他亦建議市民避免設立過高的信用額度。

梁熙（中）