DSE考生投訴「買卷」太貴違私隱條例 考評局：收回成本、用者自付原則

【獨媒報導】DSE考生可向考評局申請取回答卷複本及評分紀錄，俗稱「買卷」，首科申請要支付380元，其後每科以104元計算，考生取得答卷複本後，有助了解答卷有無改錯。有應屆考生向私隱公署投訴「買卷」收費過高，考評局過往未提供價格較低的電子取卷方式，今年即使提供電子選項，但只在首科申請減20元。考生質疑不符《私隱條例》不得收取「超乎適度」的查閱資料費用。

投訴的考生Aki接受《獨媒》訪問，透露他其實已「上岸」，獲中大工程學院錄取，仍然提出投訴是擔心「買卷」收費過高，會令基層家庭難以負擔，甚至因為無力支付而放棄「買卷」。考評局回覆《獨媒》查詢，今年接獲的「買卷」申請，較去年少約5,300宗。至於收費是如何計算，考評局表示以「收回成本」及「用者自付」原則訂定，稱將會因應處理申請的實際運作，適時檢討收費。

投訴人Aki

花逾千元搏升grade 付款感心痛

這名投訴人為應屆文憑試考生Aki。他透過學校和自行「買卷」，合共買了三科必修科目（中文、英文、通識），以及兩科選修科目（經濟、資訊及通訊科技），合共費用約為1,072元。雖然其中380元獲校方資助，他直言付款時仍「有啲心痛」。

「買卷」有別於積分覆核及重閱答卷（appeal），考生只能取得評分紀錄及試卷複本，有關分數不會改變。「買卷」在考生角度，有何作用？Aki指「買卷」後如發現考評局改錯卷，可再向局方申請上訴覆核，「可能係一個升grade嘅機會」。

翻查資料，考評局現時對領取綜援的考生可申請減免部分覆核費用，惟不適用於領取學校書簿津貼，或其家庭成員正領取傷殘津貼的考生。

批改用電子複本後 首科收費僅下調20元不合理

Aki表示投訴原因是認為考評局收費過高，他在今月4日正式向個人資料私隱專員公署作出投訴。他在搜集資料時，發現有考生於2013年作出類似投訴，考評局曾經在答覆透露「買卷」的費用計算細項，包括「紙張及文具費用成本」15元、「電腦操作時間費」220元，後者的金額包含了打印機的操作和保養費用。

考評局在今屆DSE改變做法，如考生申請「買卷」，會在40天內收到一封內附密碼及下載連結的電郵，供考生自行下載所要求科目的答卷電子複本，不再以實體複印本。每宗申請費用為380元，比上屆減少20 元，而附加科目收費維持每科104元。

Aki認為考評局改用電子複本，節省的成本應多於20元，現時考評局的減幅並不合理，他亦質疑附加科目收費為何不減。私隱專員公署回覆《獨媒》，指已按既定程序跟進，但基於保密原則不評論事件。Aki則向《獨媒》表示對自己投訴理據有信心，相信公署會調查事件，他期望考評局能向公眾解釋收費高昂原因，並向考生退還超收費用。

考評局稱須收回成本 會適時檢討其收費

考評局回覆《獨媒》時表示，已接獲由公署轉介的相關投訴，將按公署要求作出回應。局方指，查閱資料的收費以收回成本及用者自付的原則訂定，包括處理申請的職員薪酬開支、電腦系統操作及其他開支等各項直接有關及必需的成本。

局方續指，因有關申請數量龐大，而且高度集中於部分時段，已設專門處理查閱資料要求的電腦系統，以確保於法定40天期限內提交詳盡個人資料。而公開考試採用網上評卷，各項與考試相關的個人資料及答卷影像分別儲存於多個不同的電腦系統內，須通過一定程度的整理、組合和排序，才可按申請人要求提供一套「完整、可以理解和有意義」的資料，故維持系統及周邊設備的運作，屬直接有關及必需的成本。局方稱，會因應處理申請的實際運作，適時檢討其收費。

考評局表示，截至8月17日，今年共接獲6,603宗「買卷」申請，較去年的11,939宗少約5,300宗。