【共同社1月4日电】3日获悉，日本明治安田生命保险公司将在销售职员的业务中采用生成式人工智能（AI）。对客户信息数据库进行更新，不仅是签约情况，还包括体检数据、步数和睡眠数据等健康相关信息以及爱好和职业等广泛信息。在2025年度前，生成式AI将以数据库为基础，根据每位客户的情况向职员提示最适合的保险商品建议方案。

社长永岛英器（60岁）接受共同社采访时透露了上述消息。他表示：“销售职员的经验和知识有一部分未能得到共享，（采用AI意在）打造能高效工作的职场。”

公司首先从2024年10月起更新数据库，同时面向销售职员引进APP。计划2025年度内把生成式AI提供方案的功能添加到APP中。

公司在2024年度起的3年中期经营计划中还提出欲加快扩大新业务。永岛称“在兼顾重视经济价值和社会价值两方面的同时，为可持续社会作贡献”，表示新业务考虑以保健和地方创生为主。

有关政府提出的“资产运用立国”，该公司为打造ESG（环境、社会、企业治理）投融资等社会影响力，计划3年中实施1.4万亿日元（约合人民币700亿元）规模的投资。（完）