衞生署澄清，長者醫療券的使用範圍，不涵蓋互聯網或遙距醫療服務。

發言人強調，長者必須親身接受參與長者醫療券計劃的本港服務提供者的醫療服務，或前往香港大學深圳醫院的指定診療中心、醫技科室，及其外設的華為荔枝苑社區健康服務中心接受門診醫療護理服務，才可以使用長者醫療券。

衞生署會根據監察機制進行定期或抽樣調查，並會嚴肅跟進所有懷疑違反醫療券計劃規定或作出虛假聲明的個案，以及採取適當的行動或措施，包括將有關個案轉交執法機構調查。