醫務衞生局局長盧寵茂表示，醫療資源配置猶如「一盤棋」，隨著人口老化，服務需求一直增長，如果無做好資源分配，出現不恰當使用，以有限資源追上無限需求，將會面臨失敗；政府一直每隔兩年檢討醫療服務收費，上一次調整公立醫院急症室收費已是2017年，現時有合理需要檢討。

盧寵茂在一個電台節目說，急症室服務不設名額和預約制度，形容「來者不拒」，但同時資源寶貴、人手有限，需要讓市民適當使用急症服務。他提到目前獲分類為次緊急和非緊急的病人，佔整體急症室使用率六成，反映很多求診人士可以選擇向社區家庭醫生求診或在藥房購買成藥，毋須使用急症室，令資源集中予真正危急的患者。他說目前只處於初步階段，希望社會為市民福祉著想理性討論。

盧寵茂在節目後說，醫護人員以專業判斷，按相關標準為求診人士分流，但現時以輪候時間長短控制服務需求，做法不妥，部分人會在領取籌號之後再回急症室，也有人會一直逗留在急症室等候，對醫護造成很大壓力，相信以收費控制需求較有效。

他又指，現時領取綜援等人士可獲豁免急症室收費，其他低收入家庭如果符合條件，也可以申請減免，醫務社工或相關機構會評估，照顧有需要患者，確保他們不會受經濟壓力影響，未能使用服務。