內地傳統產業以網絡直播推銷 學者料網上平台成商家標準配備
浙江杭州被譽為中國「電商之都」,根據浙江省商務廳的數據,杭州有近5萬個網絡主播,直播相關企業超過5000間。
內地一間有80多年歷史的大型茶葉生產和鎖售企業,在全國和海外合共有2000多間實體店,他們在杭州的分公司設有直播設施,聘請網絡主播推廣產品。集團直播運營部經理夏至表示,他們2021年年中開始在短片平台抖音做直播推廣後,每年茶葉銷售額都持續增長,反映直播推銷比傳統的圖片宣傳,有更好效果。
集團直播運營培訓部經理陳淑貞表示,他們這類傳統行業,通過電商做推廣,除了直接增加自身盈利,亦可以令更多人認識「茶文化」,將整個市場做大。
研究新零售行業發展的浙江工業大學經濟學院特聘客座教授曹麗表示,近年網絡直播推銷行業大行其道,其中一個原因是當顧客對產品有疑問,商家可以透過主播即時解答。曹麗又認為,開設網店或直播平台對零售商來說,未來將會是一種標準配備。
她又說,電商行業在內地既有龐大發展機遇,亦有不少挑戰,包括如何利用大數據和人工智能技術,更精準地了解消費者需要和喜好,為他們製定個人化、高質量的產品。