日常工作中的七个难题，AI帮我解决了
我把几乎所有无聊烦人的工作都交给了AI。
图片来源：Tommy Parker
如果我这样告诉AI：“请重写这封回复邮件，让它具有建设性和亲切感，而不是充满敌意，”我就会获得一个全新的视角，知道要如何重构我的快速回复。正是通过这种方式，我学会了这样说，“在过去几周里，直接协调颇具挑战性，”而不是说，“我无法从你那里获得任何协作时间，这真是太令人沮丧了。”由于保持了我想要的那种直接了当的方式，我仍然能得到情绪上的满足，但同时AI会抚平我的棱角，将我的草稿变成一条用得上的回复，从而拿到我想要的结果。
我需要技术支持。
几乎每一天我都需要某种技术支持——比如学习如何使用一种新的应用程序或者解决视频会议平台的故障。但我讨厌观看操作讲解视频，有时候也没时间阅读在线手册或给制造商打电话。现在，我只需要询问Perplexity或ChatGPT如何解决我的问题。这样一来，我就得到了根据我的专业水平量身定制的分步指导，如果我哪里弄不懂，或者前几步操作没成功，我都可以让它们来解答问题。
我对某个领域一窍不通。
如果我需要阅读对我来说全新的学术或科技主题，我会经常让某个通用人工智能工具（比如Claude、Perplexity或ChatGPT)给我一个有关该领域的概述，或者我会使用AI支持的学术研究工具（比如scite)，帮我总结下这个领域顶尖的研究成果。但这只是一个起点，因为AI常常是基于学术文献中的一部分内容来总结，至于摘取哪部分则毫无规律，或者干脆胡编乱造。一旦我有了自己的方向，我就会挑选一些可信的文章（被大量引用或者专家推荐的文章），然后让AI对它们做出总结，解释明白我搞不懂的所有地方。
我讨厌做乏味的工作。
我还没有找到一份完全不涉及任何繁琐事务的工作——无论是开具发票、校对、数据清理还是文件整理。现在，我把无聊又烦人的任务都交给了AI。比如说，我的会计系统不接受某家供应商给我开具的发票的格式，这时我不用自己手动重做这些发票（或是让不谙科技的供应商来改），我只用AI帮我做就行了。
我总共只花五分钟的时间想出让AI完成这项工作的提示词条：“你是一家供应商的记账代理人。你的主要职责是记录粗略的账单并把它们整理成一张结构化的表格。这张表格应该包含日期、时间段和工作时长的纵列，每天占一横行。你的目标是提供清晰准确的账单信息，确保所有详细信息被井然有序地组织在一起并且容易理解。”
一旦写好这个提示词条，我就可以反复使用。现在，我要做的全部工作就是在输入提示词条后将供应商最新的发票粘贴上去，然后我会得到一张表格，我可以把它存进我的Excel里面并发送到我的薄记应用程序。
我需要更多例子。
当我在撰写文章、制作演示文稿或报告的时候，我经常苦于找不到恰当的例子来充实它们——这意味着我可能要在互联网上搜索几个小时，或者请朋友和同事分享他们自己的例子和经验。但是现在，我只需要向Perplexity这类AI工具寻求这样的帮助：“举出五个采用混合办公模式的制造业公司的例子”。或者，我会请几个不同的AI工具帮助我进行“头脑风暴”，为正在进行的工作提供更多示例——比如，我把写好的本文前面提到的六点扔给Claude和ChatGPT，让它们列举出AI可能帮助解决的更多问题。
当我这样做的时候，这些AI工具给我提供了一个清单，这提醒了我AI已经以许多其他方式帮我解决了工作中的重大痛点。“在海量数据中查找相关信息”：是的，我经常将电子表格上传给AI，让它们帮我重新组织数据或者呈现出数据规律。“增强创意头脑风暴”：没错，AI已经消除了我在提出新想法时需要有人为我参谋这一瓶颈，因为现在我总是可以求助AI作为我的虚拟参谋。“加强社交媒体管理”：正如ChatGPT建议的那样，我已经用AI来分析网上帖子的表现，并让它找出可供未来发更新帖子的最佳吸引点和标题。
这个清单不胜枚举，完美地说明了AI解决方案为何如此强大：AI不仅可以解决我们工作中的痛点，还可以保留它解决的全部问题的前后所有操作记忆，即使我的人类记忆早就忘记了自己原先是怎么做的。
本文作者Alexandra Samuel是一名技术研究专家，也是《远程公司：如何在工作中蓬勃发展......无论身在何处》(Remote, Inc.: How to Thrive at Work…Wherever You Are.)一书的合著者。您可以通过reports@wsj.com与她联系。