科技业寄望于AI,问题是消费者准备好掏钱了吗?
苹果将在其iPhone、iPad和Mac上大力推广被称作Apple Intelligence的个人智能化系统。《华尔街日报》的科技专栏作家Joanna Stern分析了Siri的改进、ChatGPT的助力、写作助手、Genmoji和语音转文字等新功能的意义。封面图片制作:Preston Jessee for WSJ WSJ S Chinese
科技分析公司Creative Strategies总裁Carolina Milanesi说,任何希望设备销售呈现曲棍球棒式增长的人都可能会失望。
部分原因是新的AI设备更加昂贵,而且不会普及。例如,虽然苹果公司为其设备详细列出了一长串新的AI功能,但这些功能只适用于该公司较新的笔记本电脑和台式机、iPhone 15 Pro机型,而且只有英文版。
苹果公司通常的iPhone芯片升级模式表明,这些功能最终会出现在其所有最新的设备上,可能是iPhone 16机型。这些机型可能在9月份推出。Milanesi说,在此之前,以及苹果的AI模型在全球范围内以苹果支持的每种主要语言推出之前,它们不太可能推动销售。
至于个人电脑,根据科技市场情报公司国际数据公司(International Data Corporation, 简称IDC)的预测,2024年全球(不包括中国)台式机和笔记本电脑的销量将仅增长2.6%。这将逆转过去两年个人电脑销售急剧下降的趋势。此前个人电脑销售在2021年全民居家办公时代达到顶峰。尽管预计会出现这样的增长,但大多数人和企业对个人电脑的更换周期几乎没有变化。
AI市场研究公司Emerj的创始人Dan Faggella说,尽管大企业面临着制定某种形式的AI策略的巨大压力,但这些客户对于大举投资AI服务仍有迟疑,例如在全公司范围内订阅OpenAI的ChatGPT或微软的Copilot工具等服务。
《华尔街日报》(Wall Street Journal)的所有者新闻集团(News Corp)与OpenAI建立了内容授权合作关系。
他说,大企业采用AI将是缓慢而痛苦的,而且会受制于数据主权、员工反对以及面向公众的AI犯错时可能出现的尴尬局面和需要承担责任等问题。Lucidworks是一家为电子商务公司提供搜索工具的公司,该公司最近的一项调查显示,在过去一年里,全球大中型企业高管对全面布局AI的成本的担忧急剧上升。
如果AI设备和服务的普及速度缓慢,那么只有最大的那些AI公司,或许还有一些生命力顽强的初创公司,才能生存下来。
专注于研究宏观经济力量与科技行业交集的分析师Amrita Roy说,AI行业的这种整合意味着苹果、微软、Meta、谷歌和亚马逊(Amazon)等大公司可以利用雄厚财力继续投资数据中心、新软件和制造能力。
Roy认为,这些公司的投资是为了获得尽可能多的市场份额,抓住这个将重塑我们生活和工作模式的可能是几十年一遇的机会。
Milanesi认为,随着AI功能的实用性越来越强,这些系统对我们的手机和台式机等设备的要求越来越高,最终可能会扭转目前换机周期越来越长的趋势。
她预测,最终,个人电脑的换机周期可能从目前几十年未有的六年缩短至两到三年。这也可能导致新个人电脑的平均售价提高,因为具有AI功能的个人电脑成本更高。这一趋势还可能扩大到智能手机市场,扭转全球手机销售持续下滑的局面。
“请记住,生成式AI并非一锤子买卖,”Milanesi说。“算力将不断升级,模型将越来越大,因此你必须继续升级设备,才能跟上生成式AI的步伐。”
如果她是对的,希望这一趋势的推动力将是企业和消费者从新AI设备中获得的真正实用性,而不仅仅是目前推动这一领域很大一部分投资的那种错失恐惧症(FOMO)。