【共同社8月20日电】20日获悉，日本罗森公司导入一项新措施，以会说外语的店员为对象，佩戴告知顾客可用外语提供服务的徽章。在访日游客增多的背景下，这是便利店巨头中的首创之举。8月起，有意愿的门店店员已佩戴徽章。此举旨在针对访日游客提高服务质量，获取市场需求。

徽章有英语、汉语、韩语、泰语、越南语、印尼语、尼泊尔语7种。据称这是考虑了访日游客较多的国家以及店员的出身国。此外，罗森还制作了旨在促进日籍顾客理解的“正在学习日语”的徽章。店员把徽章佩戴在姓名牌上方。

外籍打工者逐年增多，为外籍顾客提供多语种服务逐渐成为可能。截至今年2月，在7-Eleven日本约有4万人，在罗森约有2.4万人，在全家约有1.8万人工作，占总数的1成。

罗森负责人表示：“希望来自外国的游客利用便利店时不会感到有语言壁垒。”（完）